【治安 投诉】噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-28 23:24 已回复

尊敬的领导：这件事我已经投诉反映了很多次 但是从来都没有解决过。
我所居住的鹭岛国际4期3栋本是一栋住宅小区，但是很多二手房东将其改造成民宿酒店，就有很多外人进来居住。我的楼上1217和1218就是一个名叫“逸茗雅室温馨轻奢酒店”的民宿的其中两个房间。这栋楼隔音不太好，刚所说的两个房间是连在一起的，所以一有动静声音就非常大。从2023年12月底到现在快1个月的时间，楼上每天早上7点到9到，晚上9点到12点都会准时发出移动家具，摔东西，跑步 敲打墙面和大声关闭房内推拉门的声音，甚至半夜3.4点都会大力的开关推拉门发出噪音将人惊醒。在这期间，我联系过物业上门处理没有用，联系过民宿老板讨论如何解决但是对方态度非常恶劣，在小区群里联系过社区工作人员并把事情发在微信群上希望社区领导能处理，但也没有任何回复。我打过市12345和在问政四川的平台上都留言反应过，期间武侯区派出所的工作人员打过电话问询，我说明了情况，对方说他们会跟物业和民宿联系，让他们加上民宿管理，可是依然没有任何改变，噪音每天准时到达。
2024年1月25日晚上10点半，因为实在受不了楼上巨大的噪音，打电话让物业上门查看，物业查看后反应1218暂时没有人居住，是1217的客人一家4口发出的噪音并也提醒他们注意。但因为两个房间是连在一起的，所以噪音会直接传到我所居住的1118。我以为提醒他们后就可以安心睡觉，但是不到半小时的时间，噪音又断断续续开始，一直到12点才停下来。因为时间太晚，所以一直忍着没有在联系物业。
2024年1月28日晚上11点开始，楼上1217依然我行我素开会跑步，移动家具，大声关闭推拉门，没有任何改变的进行噪音骚扰。明明是70年产权的住房，二手房东私自将房间改成民宿酒店，他们的客人肆无忌惮扰民闹事，我们一众业主苦不堪言却无能为力。希望上面的领导能重视，有关部门能及时作出处理。
谢谢。

官方回复

回复单位：成都市公安局武侯区分局来源：问政四川 回复时间：2024-01-29 15:48

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，武侯区公安分局正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
成都市公安局武侯区分局
2024年1月29日

官方回复

回复单位：武侯区公安分局来源：问政四川 回复时间：2024-01-31 15:41

网友：
您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，武侯区公安分局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
红牌楼派出所已对民宿提出要求，加强管理，张贴严禁噪音扰民的公告，对入住的客人做好提醒，避免噪音扰民的问题。同时要求鹭岛小区物业加强管理，对小区内部出现的噪音扰民问题及时进行处理。红牌楼派出所与网友联系，将相关工作情况进行告知。
以上情况已于2024年1月31日与网友联系告知，网友表示已知晓。