【企业 投诉】投诉成都市智启明教育咨询有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-28 19:44 已回复

成都智启明教育咨询有限公司在清晰明确了解我学历、从事行业、工作年限、证书和执业资格的情况下，明确以可代为办理职级职称。于2023年8月份分别支付1280元和7020元，共计8300元费用，并签订合同，承诺办理不下来时全额退款。在本人完全配合完成各网站等级注册及提供各项资料后，未办理完成我的职级职称事项。直至2024年01月19日，经我现在就职公司反馈，我的职级职称评审资料被驳回，且上传资料不齐全，上传证书错，咨询智启明教育咨询有限公司，反馈因今年政策严格，审核要求苛刻，所以职称评审资料被打回，于我了解事实不符，上网查询发现大量该公司诈骗投诉，遂知道上当受骗。在我明确表示终止职称评审工作，按约定退还相关费用，该公司以各种理由不予退费。在整个过程中，成都市智启明教育咨询有限公司在明确本人资质不符合政策要求情况下，表示可为我办理职级职称，并收取费用，并在未办理成功，本人明确要求按合同约定退费的情况下，各种推诿不予退还费用，涉嫌欺诈。
且经本人多方了解，该公司以相同方式，以办理各及职称为由，骗取巨额款项，且在当事人要求退费的情况下，各种理由不予退费。希望政府对该公司虚假宣传、夸大宣传，骗取被害人钱财的事实予以查处，避免更多群众财产遭到损失。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-01-31 10:49

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：工作人员与您电话联系，经了解，您反映的事项不是为生活所需购买的商品和服务，不属于市场监管部门调解范围，且商家因经营情况不接受茶店子市场监管所组织调解，若要维权，建议向人民法院起诉。还望您理解，您表示知晓。
以上情况工作人员已于2024年1月31日9：00致电给您，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局茶店子市场监管所：87668498进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！