书记您好，

本人于2024年1月7日晚7:30分，于 华阳正北上街86号 华为店购买电子手表，在购买过程中店员推销会员卡总价值3650元 。在推荐会员卡的过程中避重就轻没有明确的说明会员卡中金额的使用规则，只是说下次购买商品时根据机型可以抵扣200-800元，导致2024年1月27日下午3:00购买时知道被欺诈消费了。

在2024年1月27日下午3:00，前往店铺购买 iPhone14与华为mate60 ，在购买iPhone14的过程中被告知价格 原价5299的手机可以通过会员卡的钱抵扣500元 降价为4899 ，此时淘宝、京东、拼多多等国内一线官方市场价均低于4899，等于我会员卡里边的钱没有任何用处，相当于直接把钱送给个该店铺；在购买华为mate60时被告知商品价格为6999元，但华为、淘宝、京东、拼多多等国内一线官方市场都是全国统一售价为5499元，并且被告知商品不能使用会员卡的钱。

此事件诱导消费存在以下几个问题：

1.店铺并非华为官方授权店，但是店面只挂了一个华为的商标，诱导消费者此店为华为店铺，涉嫌违法应用华为商标（此事情已经和华为官方进行过确认，该店铺没有申请使用华为商标）

2.店铺商品价格乱标，扰乱市场平衡，华为原价为 5999的mate60 在该店售价6999元

3.店铺会员卡并不能直接使用，店铺的售卖的商品均是提价后进行销售，等于会员卡的钱没有用，因为商品价格高于市场价

4.欺诈、诱骗消费者签订合同，并以已经签订合同为由告知不能退款会员应为具备法律效应，但此问题的根源在于店员避重就轻没有明确的说明会员卡中金额的使用规则

5.在签订合同时，店铺并未告知商品是由他们自己定价而不是按照官方统一售价和活动进行售卖

6.店铺存在多种捆绑营销欺诈、诱骗消费者，不仅是会员卡、还存在其它绑定消费例如电话卡

7.店铺吹嘘全川存在几百家门店，存在欺骗行为

诉求：

1.全额退款办理的会员卡

2.请市场监管局对于此扰乱市场的定价的“黄牛”行为对该店进行该有的处罚

3.请求店铺撤掉华为、苹果的招牌，挂上自己公司的名字，并对此种违法使用商标的行为进行处罚

4.请求废除店铺现有的诱骗协议会员

5.请求高度重视并处理该事件，因为店铺存在多起此类消费纠纷问题，并且店铺店员均为态度强横不在乎市民的投诉和举报