【交通 投诉】客运站乘车插队问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-27 15:28 已回复

乘车发现插队问题较严重，当时身边有穿黑色制服的不知道是不是警察、群众反映插队问题他们不作为没有搭理。后来的插队，先来的排队反而没有坐上车。

官方回复

回复单位：宜宾市南溪区交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-01-29 10:01

热心群众：
您好！您在“问政四川”反映“客运站乘客插队”的情况已收悉，现回复如下：
一、接到群众反映问题后，区交运部门立即安排人员到金鸿客运中心进行了实地调研，经客运站工作人员介绍了解到：进入春运，客运站乘客较多，金鸿站每日都安排2-3名工作人员在发车区引导乘客排队乘车，绝大多数乘客都能按照工作人员的引导有序排队，偶尔会遇到个别群众因赶时间出现插队的情况，客运站工作人员一旦发现都会进行协调劝导，但节假日排队候车人多时难免出现疏漏，为此，给群众带来的不便请谅解。
二、区交运部门通过现场调研了解，立即制定了以下几点措施以避免“乘客插队”问题的再次发生：一是要求金鸿客运中心在春运期间增设2名工作人员专职候车区、发班区乘客有序乘车引导工作；二是客流高峰期增开车道，加密各线路运行班次，加快站内候车乘客的疏散；三是驻站交通执法人员加强站内巡查，督促客运站工作人员落实好各自岗位职责，综合协调站内人员共同维持好站内秩序，同时制作工作吊牌与其他执法部门人员进行区分；三是站内工作人员发现插队乘客后应立即对其进行引导规劝，如经劝导还继续插队的应立即向驻站交通执法人员或客运站治安岗亭值守人员报告协调处理。
在此，也感谢您对南溪交通事业的关心和支持！
2024年1月28日