2023年12月31号，成都嗨学乔戈里教育科技有限公司违法违规，欺诈消费者，夸大宣传承诺保过有密卷等，欺诈手段使我通过贷款支付了12800元，经过查验我没有报名条件，马上反馈给该单位老师，老师也承认，应该付款前，前端老师应该核实我是否有报名资格，让我点击客服退款。工作人员告知我只退70%。我拒绝接受部分退款或者还课程建议。要求退全款。一是，老师没有尽到责任，失职，没有对我进行核实。二是，不接受提供的教课质量，因为对方录频中告知24年教材改变，老师没有经验和学生一样在起跑线上，不要看23年录频和教材。三是，教材还没有，三月份才可以发出。四是，对方用骗取行为致使我做了预付费的行为 依据消费者权益保护法我有权要求退款。五是，1个小时就发现是被欺骗要求退款。六是，对方的协议是格式条款，霸王条款，有失公平公正
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题经调查符合受理条件。区市场监管局对您反馈的情况进行了调查了解，经区市场监管局工作人员2024年1月29日19:05组织双方私下沟通。商家同意全额退费，与您联系，您同意，并与商家签订和解协议，商家表示将正常安排退费支出。以上情况区市场监管局工作人员于2024年1月30日09:55 、2024年1月30日10:54与您电话联系核实，但您的电话均提示关机。如有疑问，请拨打：028-61371108联系区市场监管局。感谢您的支持和理解。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
