尊敬的领导，本人于2012年购买了四川佳兆港投资有限公司开发的位于成都市高新区民乐村1，2组的时代晶座2幢（现为3幢）一二层共4套商铺。房屋于2013年交付，但是距今已经长达十余年，房屋仍没有拿到产权证，连大产权都没有。导致本人和其他业主无法正常对外出售或者转让商铺，给我们造成了巨大损失。后来我们向法院提起了诉讼，法院告知没有大产权证，也无法强制执行。因此我们只能在诉讼后督促开发商办证。2023年8月，开发商终于向高新区不动产登记中心递交了办理一楼大产权证的相关资料，但是距今半年多，不动产中心仍未处理，每次去询问，都说在审核中。黑心开发商坑了老百姓，现在政府部门的办事效率也让我们心寒。请问，政府部门的人办事没有时限要求吗？具体审核的人员是谁，也不告知我们，导致我们不晓得现在处于什么进展。恳请相关领导督促高新区不动产中心，加快推进办证审核，并就办理时限作出承诺！谢谢领导的支持。