你好，我于2023年7月3日在成都市专技人才信息系统提交工程师职称初定申请，通过初审后，在2023年8月4日上午11点将所有资料交到了成都高新区政务服务中心C12-C15窗口人事代理服务处，并通过了现场审核，成都市专技人才信息系统也显示“现场审核通过”。于2024年1月25日下午14:41分接到028-85313490的电话，对方称自己是高新区人才服务的工作人员，询问我是否已经在现场提交职称初定相关材料，目前他们找不到我的资料了，并且去年三季度职称初定已经在陆续领证，并没有我的材料，他们会再帮忙找找，并建议我取消当前申请，重新提交申请。后告知我会于1月26日上午给我进行电话回复告知资料的情况，我截止目前也没收到电话。
我已经完成了初审和现场审核提交了所有材料，都已经在通知别人领证了，却收到告知说工作人员找不到我的材料。想请问这种情况该怎么解决？
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区党群工作部进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，成都高新区人力资源服务中心工作人员 已于2024年1月26日14时30分联系您，就您咨询称初定审核及材料遗失等问题进行沟通，告知了职称初定审核流程及后续处理方式等问题。如有疑问，可拨打028-85313490进行咨询。
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