各位领导好，本人王*与崔*于1.13日在去哪儿平台购买了1.17-1.24的成都-泰国的8天旅行团，旅行团宣传该行程为0自费且只有一个购买点，但是实际过程中频繁出现与宣传不符的行为，导致本次旅游体验感极差，请政府介入调查，保障我们消费者的权益：

第一，0自费旅游团强制消费旅游项目：我们报的是0自费团(如图1)，但是在过程中，导游以夹带威胁的形式，强制要求每位游客付680元人民币(如图2、图3)，购买四个项目活动，分别是成人秀、红绿灯区、spa、自助水果餐，除此之外还有推销维C含片，以及曼谷芭提雅旅行结束时卖药品和水果干(如图4)，要求王*和崔*每人购买3000泰铢的物品(最后每人实际购买800泰铢物品，如图5)；
第二，擅自增加购买点：我们报的这个旅游团注明只有一个购买点(如图6)，但是过程中我们除了珠宝购买点，还有翡翠购买点(导游以我们报的680元活动，吃免费自助水果的名义带我们去)，在里面强制待两个小时(如图7)；

以上行为与宣传严重不符，要求投诉第一段曼谷和芭提雅的导游阿伟，且不接受文书类处罚(不能考究实际处罚的形式都不接受)，要求赔偿过程中所有产生的非自愿费用，680元+800泰铢(合计840元人民币)，概因旅行社与地接未做好相应的安排，导致游客完全没有良好的旅游体验，要求旅行社全额退款！