我于2023年2月向成都市智启明教育咨询有限公司转账5440元用于职称代评服务,期间多次询问进度,得到回复都是正在整理材料当中,后面到评审结果出来后说没有通过,我们要求按合同退款,但得到的回复是公司账户被冻结,因此也到派出所报了警,受害人数众多,金额大,希望政府能出面解决。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:工作人员与您电话联系,经了解,您反映的事项不是为生活所需购买的商品和服务,不属于市场监管部门调解范围,且商家因经营情况不接受茶店子市场监管所组织调解,若要维权,建议向人民法院起诉。还望您理解,您表示知晓。
以上情况工作人员已于2024年1月30日12:46致电给您,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监督管理局茶店子市场监管所:87668498进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!