老婆怀孕了每天要在倪家桥换成空车1号线上班,空车经常不准时,导致站台人越来越多,跟不上不去,即使上去了,也会被挤,难以下车。空车能不能来的及时一些,如果还不解决,我就向更高层部门反映。我之前已经投诉过一次了。
网友您好,您所反映的问题我公司已收悉,并已转交给成都地铁运营有限公司,请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持!
网友您好!针对您反映的问题,经核实,1号线作为成都地铁最繁忙的线路,主要承担了南北通勤客流,早高峰时段由北往南的乘客较多,导致了列车车厢拥挤。现阶段高峰期最小行车间隔为2分钟,已达到系统最大能力。同时,倪家桥作为1号线末端的换乘站,客流压力尤为突出,为满足乘客出行需要,我司每个工作日早高峰在固定时间组织了4-5列大站空车于倪家桥等大客流车站进行投放,以均衡各大客流站的客流压力。但受早高峰客流、夹人夹物等因素影响,部分空车到达时间可能存在略微差异的情况,由此给您出行带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解。
后续我司将持续跟进1号线客流情况,进一步优化列车开行方案,努力提升市民乘客的出行体验。以上情况已于2024年1月29日17时,与您联系,您表示满意,感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持!