跟上一个贴3131116，这是我第三次在这个平台留言了，依旧是老样子，所有资料都交了，电瓶车事故和解书也签了，工作人员告知我已经在走程序了，问保险公司那边也是没问题，9月份的事情，从第二个发帖到现在又一个月过去了，保险公司告知天府绿道有个表需要盖章交给他们，我这边不问这个事情就一直摆着，每次在这个平台上发一次，都很积极联系我，到最后都是不了了知，你们天府绿道工作人员告知我已经在走保险了，请问盖章的资料都未交给保险公司，走的哪门子的保险，又说你们公司走流程，请问你们公司流程需要走多久才能交给保险公司受理？能给个明确的答复吗？
尊敬的来话人：
您好！您通过问政四川反映的关于青龙湖湿地公园电瓶车保险理赔流程问题已收悉，经成都天府绿道文化旅游发展集团股份有限公司调查核实，现回复如下:
您的主要诉求：咨询关于自营电瓶车保险理赔流程问题。
调查核实情况：经核实，事故发生后，我公司现场工作人员已多次与您进行电话沟通。现按保险公司最新要求需新增理赔附件，目前我公司正在进行相关资料梳理。
调查处理意见：待相关资料搜集完毕，并提交至保险公司审核通过后第一时间进行理赔。后续如您有任何问题，可拨打园区24小时客服热线：17844613875，工作人员将及时处理。由此给您带来的不便敬请谅解，同时感谢您对我公司园区管理工作的关心与支持。以上情况，我公司已于2024年1月26日16:45与您电话联系，您表示满意。
感谢您对问政四川的支持与信任！承办单位：成都天府绿道文化旅游发展集团股份有限公司。
特此函复。
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