成都嗨学乔戈里教育有限公司欺诈消费者,我2023年12月31号缴费,12800元,不到一个小时要求退费,就要扣款30%,没有培训教育资质,超出工商经营范围违规经营没有教材,预付费就不退款,侵害消费者权益,我上传不了实在不知道什么原因。依据民法典对方采取的格式条款为无效条款。
欺骗行政执法部门,给我天天骚扰电话不解决问题
强烈要求退全款,不接受部分退款和换课程
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映的问题经调查符合受理条件。区市场监管局对您反馈的情况进行了调查了解,经区市场监管局工作人员2024年1月29日19:05组织双方私下沟通。商家同意全额退费,与您联系,您同意,并与商家签订和解协议,商家表示将正常安排退费支出。以上情况区市场监管局工作人员于2024年1月30日09:55 、2024年1月30日10:54与您电话联系核实,但您的电话均提示关机。如有疑问,请拨打:028-61371108联系区市场监管局。感谢您的支持和理解。