【交通 投诉】滴滴平台恶意低价竞争，扰乱出行市场来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-24 17:09 已回复

滴滴平台通过发放大额优惠券恶意低价竞争，扰乱出行市场，并且将优惠券强行附加给司机买单，然后再对司机进行高达百分之三十的抽成，严重损害网约车司机利益，对出租车司机影响也很大，请彻查滴滴和各大网约车平台恶意低价竞争，侵害广大司机利益

官方回复

回复单位：乐山市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 14:05

尊敬的网友：
您好！您在“问政四川”平台反映关于“滴滴平台通过发放大额优惠券恶意低价竞争”的问题已收悉。经我局调查核实，现回复如下：
一、您的主要诉求
滴滴平台通过发放大额优惠券恶意低价竞争，扰乱出行市场，并且将优惠券强行附加给司机买单，然后再对司机进行高达百分之三十的抽成，严重损害网约车司机利益，对出租车司机影响也很大，请彻查滴滴和各大网约车平台恶意低价竞争，侵害广大司机利益。
二、核实情况
（一）关于发放优惠。目前，滴滴平台在省内各地市州均通过发放优惠券的方式开展优惠活动，以吸引更多乘客使用该平台打车；您反映的滴滴发放的大额优惠券，须驾驶员自愿开通特惠快车，乘客才可对应使用。
（二）关于抽成比例。该平台在乐山的订单抽成比例与省内其他城市基本保持一致。
（三）关于平台选择。目前，我市中心城区取得经营许可的网约车平台共 24 家，大部分平台没有开展优惠活动，从业人员可自主选择注册网约车平台从事经营活动。
（四）关于行业竞争。我市网约车市场已趋于饱和，经统计，仅去年下半年，我市新增合规车辆 700 余台，驾驶员 900 余人，因网约车行业从业门槛较低，从事网约车运营的从业人员不断增加，造成行业严重内卷，各网约车平台已开始陆续通过降低运价、提高优惠等方式争抢客源，也导致了从业人员单趟次平均收入下降。
三、处理情况
自去年 7 月我市开展网约车不合规运营专项整治行动以来，我局多次约谈滴滴等平台，要求相关平台合规开展经营活动。近期，我局又针对网约车运价问题对滴滴平台进行了提醒，要求该平台不得违法违规定价，侵占驾驶员合法权益。
四、下一步工作
下一步，我局将持续开展网约车不合规运营专项整治行动，督促各网约车平台合规运营，推动我市网约车合规率不断提升，为市民、游客提供优质安全服务；适时发布网约车行业预警，提醒有意从事网约车经营的平台、人员慎重考虑进入，防止因行业过度发展引发恶性竞争。

乐山市交通运输局
2024年2月4日