【3.15 投诉】经常半夜听到无规律的发出嗡嗡嗡设备运行声来源：问政四川 网友：15915977921  2024-01-23 13:02 已回复

我住在新津区五津街道金融街金悦府，我是一栋2层的业主，大概是从23年10月开始经常半夜主卧和次卧墙壁会发出嗡嗡嗡的设备声，好多次半夜被这种墙壁中发出的低频噪音从睡梦中吵醒，约在2023年11月的时候我将自己掌握和分析的低频噪音第一次问题反应给物业，问物业1栋2层附近有没有什么设备，或者近期做了什么设备优化或改造，物业回复不知道；第二次出现噪音联系物业找了个工程部的师傅过来与其交流了许久，师傅说我们1栋负二层下面有抽水泵，水满了就会运行，故而我判断出跟我听到的墙体低频共振噪音规律完全符合，但是该工程部师傅说负二层他没钥匙去不了，让我在观察观察是不是其他原因；第三次出现噪音我联系物业约来了工程部主管，主管称地下室负二层开发商没有交付，他么也无法进入，工程部主管说再观察观察是否是其他原因；截止今日第四次联系物业经理，我描述了所有过程和我的分析依据等信息后明确提出，种种分析的依据指向1栋负二层，推理就是由于一栋负二层几年的积水漏水，我怀疑整改方丢了个抽水泵在那里敷衍了事然后把负二层常年闭封，然后这个抽水泵发出的低频噪音与墙体共振导致，经理让我去隔了两百米以上的十栋地下室去看，我感到无语至极！
 

在此请求相关部门能够介入帮帮我，我在这里未来要居住好多年，这个墙体低频噪音属实对我的生活已经造成了巨大困扰。

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2024-01-24 09:57

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成都市新津区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-26 11:07

周先生： 您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成职能科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，投诉人是1栋203的业主，1栋负一楼无设施设备，对面11栋负一层有一间生活直供水泵房，负二层在关闭整改中，因不是雨季，负二层电梯集水坑水泵不存在工作状态，目前只有十栋负一、二层各有一个长期抽水泵，但是离一栋较远。物业公司到现场进行了查看，未发现小区存在噪音问题，物业初步判定是来自小区外的厂家。
据调查核实，我局已要求开发企业及时与您联系做好沟通解释工作。
以上情况我局于2024年1月26日上午联系投诉人。