供水公司：成都市自来水有限责任公司
我是成都市天府新区华阳佳兆业君汇上品的业主。去年由岷江自来水厂转为成都自来水厂后，第一次抄水表居然用水量高达372吨水，打电话问工作人员，说是从去年02年8月份抄到03年3月份的用水量，这样算的话短短7个月时间，用水量372吨？就普通的三口之家，每个月用水量能有五六十吨？
转为成都自来水厂之后，几个月下了，平均每个月的用水量也是二三十吨，之前岷江自来水厂时，300的水费起码都要用一年的，为什么转为成都自来水厂之后会这么的高?从03年10月份开始打成都自来水厂的电话投诉，刚开始的时候，水厂说会安排工作人员进行检测排查，直到现在，过去三四个月了，中间还打了不下10个电话催促，但是都没有自来水厂的工作人员联系我进行处理，并且一直还在产生违约金。成都自来水厂就是这么服务群众的吗？
网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是天府新区华阳佳兆业君汇上品的卡表用户。经核查，您用户号为860086536自来水公司上量准确，抄表无误，已告知您用水明细，您仍对水量有异议，已为您上报系统做水表质量鉴定。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。
以上情况，已于2024年1月24日9：00时与您联系，您表示知晓。
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