2024年1月22日,下午我妈妈和我女儿(5岁)途径都江堰幸福路一家叫肆海书店的门口,见围观人员很多,被吸引过去,最后花费2499元购买了一台先科学习机和学习卡捆绑。听她描述,他们推广第一步就是发放小礼物吸引目标受众,然后以“免费赠送学习机”为噱头,利用家长一切都是为了孩子的学习心理,还说享受的是从幼儿园到高中15年的学习资料,而且以后资料有新版本时,会自动更新。购买付费激活资料后离开书店,晚上我妈妈给我打电话说了此事,我在百度等网络渠道了解发现,这是先科的骗局,套路、话术都一样,而且这台所谓的学习机对孩子有很多知识点错误的引导。他们的销售人员利用家长对孩子的关心的心理,老年人对电子产品不了解,从头到交钱都只是看到他的演示机,销售人员在我们购买学习机后直接将所谓的“学习系统”激活,并签写了一张附有“确认购买后学习系统激活成功,将无法退货”的备注信息的售后凭证。他们没有给开任何发票,我妈妈只有一个微信的付款记录。因我们都在外地,担心老年人和幼儿上门无果,遭到报复,希望有关部门能为民做主,给予我帮助,并能协调退货处理!
网友:您好!
您在问政四川上留言所反映的问题,都江堰市市场监督管理局收悉后,即安排工作人员与您电话联系核实。经了解,您表示自己会先去找商家协商,如果协商不了再电话联系我们。
以上情况于2024年1月24日10时29分通过电话方式与您联系,您表示知晓。
都江堰市市场监督管理局
2024年1月25日