金堂县天伦燃气,没有定时缴费通知,逾期又有违约金,认为很不合理。比如每次定期存200元,也不知道用没用完,还剩多少,什么时候欠的费,什么时候该缴费。建议每个月给用户推送用气通知,本月用了多少气,共计多少钱,余额还剩多少,欠了多少,该缴费多少。
尊敬的网民朋友:
您好!来信收悉,感谢您对政府工作的支持。您所反映的问题,县天伦燃气公司高度重视,现答复如下:
我司工作人员1月23日与用户电话联系,已向用户解释清楚燃气费用缴纳相关事宜,我司微信公众号绑定账户后可查询燃气费余额,用气量等信息,给您生活带来不便敬请谅解!
此复。