尊敬的领导,我是山东一位车商,本地大象拍车我已经投诉好多次了,从该平台购买 3 量车,过户押金一共 6000 元, 2000 元购车资格押金,合计 8000 元,一直迟迟不退,12315 也打了,就是不给退钱,车辆也完成过户了,为什么不给我退,已经 3 个月了。
留言人:
您好!感谢您的留言!关于您反映的问题,我区已将情况反馈至相关部门,请您耐心等待。
网名朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局已收到您的投诉,因您为车商,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护”之规定,您的消费纠纷不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中界定的消费行为,不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》调整对象。故我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项的规定,我局决定不予受理,建议您通过下列途径处理:1、与经营者协商和解;2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;3、向人民法院提起诉讼。
2024年1月25日15时10分,我局工作人员通过电话告知您,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年01月25日