领导:
您好，温江区合能珍宝小区物业长期不作为，该小区是一个居民较多的小区，车库停车费为50元每月。但除了门口一个保安执勤外，地上几乎从不打扫，泥土很多，完全可以画画。这个问题都不知道该哪个去负责，除了催收物业费很积极。其他完全摆烂。
来信人：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
合能珍宝琥珀小区一二期由成都瑞西合能房地产有限公司，位于温江区花土路1519号，由成都合能物业管理有限公司提供物业服务。
关于您实际反映物业公司收车位管理费的问题。经查，物业公司按照《物业服务合同》约定收取相关费用。区住建局责成物业公司做好业主的沟通、解释工作。
关于您反映小区人员配置、卫生差的问题。区住建局责成物业公司按照《前期物业服务合同》约定自查自改，严格按照约定提供相应的服务，做好小区物业服务工作，妥善处理业主的诉求，并做好业主的沟通、解释工作。
2024年1月23日9时53分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年1月24日
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