【其他 投诉】犀浦友谊之家酒店卫生情况反映来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-19 15:39 已回复

本人于2024年1月19号，在成都犀浦友谊之家精品酒店办理入住，而入住后当时关了灯在去床上就休息，就没有注意看床单被套，当后面醒后我看到当场震惊一场。床单被套上到处是血迹斑斑，太恶心了，商家还不拒绝退款，难道消费者就这样被欺负吗？而且他店卫生极其差，看看以下照片，再到店入户去看看就知道了，这种酒店看到后还会入住下去吗？而且他家消防设施也不到位

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-01-22 09:39

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：郫都区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-01-24 10:51

来话人：
您好！
您所反映的问题，郫都区高度重视，立即责成郫都区文体旅局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2024年1月23日15：56，郫都区文体旅局工作人员用电话028-69506640与您联系。1月22日我局派员到酒店现场进行了调查，经过平台协调，您与酒店已达成和解协议。针对您提出酒店消防、卫生方面的问题，我局已转相关职能部门处理。感谢您对郫都区文体旅局工作的支持。


成都市郫都区文化体育和旅游局
2024年1月23日