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企业 投诉】肯请严查四川中吕新材料有限公司销售欺诈行为来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-19 06:24 已回复

从4月份开始,因为准备装修房屋,就在百度中搜索有关房屋装修的知识,发现了四川中吕新材料有限公司的宣传视频,登记了个人信息后,一个姓熊的女人打电话给我,说是四川川中吕新材料有限公司的员工,宣称他们公司推出的全铝整装,提供从产品研发、生产、销售到安装一站式服务,而且装修工期快,防火、防水、无甲醛、环保等级高。加了微信发了装修样板间给我看,并喊我实地去考察,声称他们是正规整装工厂。我于7月10日去到他们所谓的工厂,到了四川中吕新材料有限公司后,一个叫代非的经理接待了我,给我介绍全铝整装的好处,详细谈了装修事宜,承诺只要我交上2万元定金,他们马上派人量房、设计,然后马上开始下单生产、发货,并负责安装,只需10至15天就可以装修好一套,而且防火、防水、无甲醛、环保,装修好后作为他们在当地推广的共享展厅,并且送装修款一半价值的软装,推荐给客户看房一次800元,看到我有疑虑,代非说他们公司是为了推广全铝整装,在我这里根本不赚钱,看到样板间确实可以,就交了2万元定金,签了合同,代非一再承诺只要我交钱后其他事情不用我操心,他们有专业的团队完成房子装修,并且保证最慢2个月之内装修完成,国庆节时间我们就能搬进新房子。量房和设计确实挺快的,大约不到10天时间,之后就没有任何事情发生了,我电话联系后他让我补交完所有款项才下单生产,没有办法,我于8月13日又交了6万元尾款后,全部8万元款项全部交完。在9月13日只收到不到房屋装修三分之一的材料,且材料只送到小区门口,进小区、上楼及材料运费全部由我们负责,他们什么都不管,我急了就给代非打电话,一连打了六七个他都不接,我一直打,他接了一次说他很忙让我找材料部、客户服务部等,但电话打了好几个,要么不接,要么让我和代非说去,没办法,送货的人还催着让下货,我只能又花1千多元钱雇人下货搬上楼并付了1200多元运费,然后等他们上门安装时,他们却说不负责安装,要我们自己安装,我们找了当地的木工上门安装时,木工师傅说材料差得太多,辅材什么都没有,这里面可能有套路,我有可能上当受骗了,他们根本不敢安装,最好还是让四川中吕的人上门安装,我再找四川中吕的人上门安装时,他们也说材料不够,让再重新生产发材料,之后我就经常打电话沟通,他们说重新生产发货,从9月14日至今为至,还是没有发来材料,代非现在根本不接我电话,让一个姓杨的(说是客户部经理)天天应付我,问什么时候再发材料并上门安装,他说"马上",再问时他说"再过几天",到国庆节跟前,我问具体时间,他说10月3日(我有打电话录音),昨天我打电话时他又说10月7号,并让安装人员联系我,安装人员说他们不是四川中吕的,是第三方公司,因为路途远,上门安装不方便,我只有出比当地工价2倍的价格他们才上门安装,看来我真的被这帮人套路了,这样下去,我不知道还会面临什么样的套路?现在,大半年过去了,房子装修遥遥无期,交的钱也要不回来了,还因为房子住不进去给我个人造成四万余元经济损失,肯请政府严查该公司欺诈行为,退还我所交款项并赔偿损失,让其不敢再去欺诈更多的人!

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回复单位:郫都区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2024-01-22 09:44

您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位:郫都区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2024-01-29 10:55

关于你反应的问题,工作人员到该商家进行核查,该公司愿意与你进行友好协商解决,目前还属于在协商阶段,同时也督促该公司尽快拿出协商方案。若协商无法达成和解意见后,您还可根据《民事诉讼法》和《民法典》相关规定,依法通过诉讼解决纠纷。

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