一、在该处开办火锅（位于文和路101号的壹本正经火锅、文和路97号的两江捞老火锅、文和路68号的晶晶兔火锅）、烧烤（位于文和路81号的焕味私烤）等项目违反了2018年大气污染防治法第八十一条“禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的规定和成办发【2021】67号文件第十一条禁止选址规定“禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟的餐饮服务项目”的规定；
二、该处不具备开办火锅业态的客观条件。汇厦少城百花里是由两幢相连的、总层高39楼的居民住房构成。一层8户，38层，一楼临街铺面则为底商。而底商并未配备烟道及排污管道；如今，文和路81号的焕味私烤已私自加装了烟道，直排二楼平台。而该平台则直接与居住层相邻。百花里住宅没有商用燃气管道的设计，现突破原设计拟加装燃气管道，存在火灾安全隐患。此外，底商也不具备商用的下水道系统，势必商业污水会进入小区民用排污渠道，随着经营的发生，会大量增加垃圾和废水排放，会滋生老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊虫等危害。
三、存在小区治安问题。底商一面临街，另面则可直入小区内，影响百花里的治安。
四、带来噪音扰民，相对于其他底商的经营业态，火锅业态和烧烤业态就餐人数多、持续运营时间长，增大了噪音扰民的几率。
五、是带来环境恶化，经考察该火锅为个体工商户，其管理条件、管理能力是其业态为低端业态，势必存在管理粗放、占道经营、卫生一般等情况。随着大量增加垃圾和废水排放，会滋生老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊虫等危害。
六、造成拥堵问题的升级。百花里、琴台府和锦官郡属于同一小区，被文和路、文思巷所分开。鉴于小南街在进行地铁17号线二期的修建，成为单行道。文和路、文思巷、包家巷和蜀华街是小区居民和周围居民出行的主要街道，加之周围学校众多，如机关第二幼儿园、石室联合中学蜀华分校、红杉里仁幼儿园、成都市胜西小学、成都石室中学文庙校区，大部分居民以学生、陪读家长和老人为主；又由于包家巷上的餐饮众多，有增加了出行的紧张。随着违规餐饮业态的开业，势必导致拥堵更加严重。
七、严重影响和谐社会的文明、和谐、公正和法治。底商和小区业均拥有，对铺面和马路之间的公共空间的使用权。但底商老板不允许我们的老年人业主在该公共空间活动，甚至抢夺老人的老年机；底商装修前夕，当小区居民得知违规业态将营业时，数次致电12345，迫切期望通过政府渠道解决问题，以维护2018年大气污染防治法第八十一条和成办发【2021】67号文件第十一条等法规。每次投诉均被某些部门“截胡”，民意得不到抒发，问题都不到解决；小区业主内部就是否支持底商违规开餐饮进行民主投票时，投票结果还被人抢走。在2024年1月6号的多方协调会上，少城街道执法中队的中队长就底商现场的考核，多次用“经验”决定是否可进行餐饮业态，而非依法依规办事；
综上，投诉人期盼在7个工作日内得到明确的答复，也请及时告知火锅店业主减少损失，同时要求拆除拆除烟道，恢复原貌，还2000多户小区业主安宁健康的小区环境。