锦江区中港广场已经开租半年多，各种问题一直存在，租户通过各种渠道反映投诉仍然无法解决，请给租户一个明确的解决措施答复，而不是没有实际意义的口头告知

涉及问题

1、民宿问题：保租房不允许作为民宿等更改居住属性用途，至今民宿问题仍然存在，运营单位对于查处民宿失责

2、电梯问题：高区电梯只有部分在运行，且有部分未按规定做特种设备检查，中港广场物业和运用单位互相推卸责任，逃避问题

3、梯控问题：梯控设置并没有变得安全，散发小卡片、闲杂人员上楼等问题依然发生，管理失责，货梯无法使用

4、民水问题：水费未按照保租房规定民水标准收取

5、公区问题：保租房公区没有管理，卫生糟糕、设施破损，甚至还有区域锁门不开放，没有任何社区建设、活动举办。。。。。。

6、物业费超标：按规定中港物业费不应超过3元每平米，且物业费没有公式，没有合同，费用交给谁了，是否存在乱收费问题

7：承诺的租户群一直未建立：此事入住时承诺，拖延半年仍未解决，租户没有统一的获取信息和反映问题渠道

。。。。。。还有很多问题，已经没有耐心写了，这些问题本该运营单位主动牵头解决，而不是等着租户一直投诉半年仍未解决。

请相关部门落实责任，严格按照保租房管理条例实施运营，监督中港广场明宇尊雅落实运营单位责任，解决租户切实问题，不再推卸责任，不要等到租后租期都到了问题还没解决