领导您好 我是龙泉驿区十陵华润时代之城四期悦玺业主 ，投诉华润物业滥用职权，阻挠业主正常装修，违法扣押业主私人财物，违规收取装修业主和商家押金！恳请查处纠正物业的违法违规行为
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住建局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，物业服务企业根据《住宅室内装饰装修管理办法》第十五条“物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程中的禁止行为和注意事项告知装修人。”第十六条“装修人或装修单位应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。其中协议中要包含住宅外立面设施及防盗窗的安装要求。”第二十条“装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据住宅室内装饰装修管理服务协议的约定对住宅室内装饰装修活动监督检查。同时按照业主签订的《房屋装修禁止行为及注意事项交底》中第十二条阳台封窗要求：根据小区【临时管理规约】不得擅自封闭阳台，确有必要的需在物业服务企业的同意下统一材料材质、颜色和样式。洋房1楼严禁开门。针对您反映违规收取装修押金的问题，物业服务企业收取了商家的装修履约保证金，住宅住户没有收取押金。
区住建局工作人员于2024年1月23日15:30与您联系，告知相关情况。
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