我是来自山东的一名网友,我投诉四川恒捷中嘉公司涉嫌网络诈骗活动,一个名叫刘*辉的海外抖音总监,在直播间声称投资4833元,就可以学习海外抖音,保证一个月最少赚5000元,如果一个月不赚不到就全额退款宝(然后我们把他们寄送的二手苹果手机退回即可),4833元包含一步二手苹果手机和20节培训课程,他们通过引诱,先让我们交钱,完了才补签合同,结果合同里的内容跟他在直播间说的一点也不相关,只是一个课程培训合同,在学习期间他们有客服,但我总感觉客服是机器人,不像是真人,并且现在已经做了快一个月了,根本不像他们说的那么好做,也没有赚到一分钱,再去找他们理论时,他们就说如果没有结果,就按“合同”办理!可是合同里面全是霸王条款,也没有当初他们在直播间的任何承诺!希望官方引起重视,我也发现贵官方很多网友在举报,有的网友还说:市场监督人员去核实,根本就没有这个地方!我目前知道的地址是:四川省成都市龙泉驿区西河街道成洛路5999号三联家禽3栋1层29号,这是收我们学费的企业微信地址!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员于2024年1月22日14时53分与商家联系,商家表示您已经学了课程,店铺也给到您了,所以商家这边只能给您退费1000元(手机退回),根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,我局依法决定终止调解。建议您通过司法途径实现权利救济。
以上情况,工作人员于2024年1月22日14时55分与您联系,您表示知晓。