【3.15 投诉】消费维权来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-17 19:44 已回复

2024年1月11日在他家烫头发，两天后效果消失，和商家沟通不承认是他们责任，12315投诉，商家拒绝调解，现在要求商家退款

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-26 16:42

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官方回复

回复单位：青羊区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-02-01 10:48

因商家明确表示拒绝调解，我局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项的规定，决定终止调解，建议您通过司法途径解决争议。