景粼玖序三期物业对业主需求求拖不决，快递无处堆放，放到大门口不说，现在已经堆到人行道上了，严重影响小区形象，也影响市容市貌，恳请有关部门协调解决
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区住建局、十陵街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，您反映小区快递无处堆放的问题。物业服务企业已在小区西门设置了3组快递柜、北门设置了1组快递柜，但因小区入住率提高，已不能满足快递的存放，导致部分业主的快递堆放在人行道上。针对此问题，物业服务企业将依据《民法典》第二百七十五条、第二百七十八条的相关规定，征求全体业主的意见建议对小区快递存放点进行表决共同决定小区快递柜增设事宜。同时，区住建局要求物业服务企业加强对快递存放点的管理，严禁随意堆放快递堵塞人行通道。
区住建局工作人员已于2024年1月18日16:20、16:25与您联系，因您的电话无人接听，无法告知相关情况。
经调查，针对您反映龙湖景粼玖序三期门口堆放快递的问题，1月18日经十陵街道社区服务站核实，该小区前期邀请菜鸟驿站及丰巢柜沟通均被三期业主群起投诉，导致菜鸟及丰巢退场后不愿再入场。目前物业公司持续在对接菜鸟和丰巢柜给出优化方案，预计节后发起全体业主投票确定安置快递点位位置。针对目前的情况十陵街道社区服务站也要求物业公司近期做到：1、要求门岗对现有快递点位做归置到门框内；2、要求快递员尽快联系货主尽快到门岗领取或放置丰巢柜存放。下一步，十陵街道社区服务站也将加强对该小区快递取放秩序的检查巡查，发现问题及时协调处理。
以上情况已于2024年1月19日09时11分与您联系，您电话无人接听。
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