我从2019年在安德辰辉国际楼盘购置房产迟迟不能交房，后与楼盘工作员交涉退款后也迟迟得不到退款，每隔几个月就骗我们说可以交房退款了，结果这么多年一直没有落实下来，请问政府除了交涉，能不能做一些强硬的手段来把这个事件处理下来
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
亲爱的网友，您好！
您所反映的问题，我街道高度重视，现将有关情况答复如下：目前除了走司法程序外，暂时没有办法采用强硬的手段进行处理。现安德街道积极配合区政法委、住建局等相关部门，积极协助盘活项目，努力推进项目收尾工作，因为开发商资金链短缺，项目推进速度较慢，正在督促开发商加紧筹集资金，待项目完成竣工验收后，即可实现交房或者进行现房销售回笼资金完善退款手续。
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