市长同志你好,我是本市东坡区顺河街35号员住户,本次来信投诉眉山天然气公司接电工作人员,座机号码,38231699。本人于2024年1月17日下午2点30致电该号码,咨询关于眉山市东坡区顺河街35号院天然气管道改造工程施工进度,就本35号院2单元301号房天燃气何时能够开通事宜。接电女工作人员,态度恶劣,极不耐烦,本是寒冬,没有天然气,生活极不方便,奈何工作人员更寒人心,忘能督促相关人员尽快落实,并对该天然气公司工作人员的工作态度作严肃批评!
经核实,该小区是老旧小区改造工程。在启封通气前燃气公司已在该小区进行过“燃气安全宣传”,张贴过“告天然气用户书”,告知用户1、燃具连接禁用橡胶软管,灶具、热水器连接管需使用“专用燃具连接金属软管”2、热水器使用使用年限不超过8年,且烟道必须伸出室外3、用气设备设施不允许安装在卧室、浴室、客厅等其他密封空间内。如以上都合规没有隐患方可通气。在启封通气时燃气公司工作人员发现该用户家中存在安全隐患,告知用户待隐患整改后方可通气。1月18日上午用户家中整改完成后,联系燃气公司工作人员,现已完成通气。并责令燃气公司加强员工素质教育培训。