【其他 投诉】天然气公司更换新表后用户方量增加很多原因何在来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-17 11:26 已回复

资中县水南镇水映城小区在2023年12月4日被华润天然气公司以天然气气表需全部更新为由更换了天然气新表，更新后小区住户燃气费增加很多。我家12月份的燃气费交了110元，而10月份和11月份两个月的气费总和才56元，小区气表更新了的住户都反映表更新后当月使用方量增加不少，请问天然气公司住户人员不变，更新后天然气方量突然增加很多是怎么回事，如果没有合理的回复，我要求把我家原来的旧表换回来。

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回复单位：内江市12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2024-01-17 17:05

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回复单位：资中县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-29 08:58

尊敬的网友：
您好！您于2024年1月17日通过问政四川反映的问题已收悉，经资中县住房和城乡建设局组织工作人员调查，现将调查情况回复如下：
经核查：根据《国家计量检定规程JJG577-2012膜式燃气表检定规程》的相关规定：以天然气为介质为的燃气表使用年限不得超10年，超过规定使用年限的必须报废、更换新燃气表。因此换表是应当要换的，才能保证计量准确性和公平。本次所换气表均为通过核检的新型智能表，每只出厂的燃气表均要进行示值误差、密封性等项目检测，所有项目检测合格后，才可挂牌出厂，进入普通家庭进行燃气计量。根据《国家计量检定规程JJG577-2012膜式燃气表检定规程》的相关规定：以天然气为介质为的燃气表使用年限不得超10年，超过规定使用年限的必须报废、更换新燃气表。因此换表是应当要换的，才能保证计量准确性和公平。资中华润燃气有限公司已和旧表厂家终止合作，后续旧表的系统使用和日常维护厂方都将停止，后期将影响用户用气流畅感及后续维修工作无法正常开展。
近期用户反映气费高的现象主要有以下几点原因：1、进入冬季天气寒冷，用热水的需求增多，且夏天20度的水温烧到40和冬天几度的水温烧到40度，肯定冬天气量要用得多一些，而且洗澡一直是开大火不同于煮饭，所以有些用户觉得光是洗澡没煮饭都用得很多。2、近期公司气价进行了调整，根据《资中县发展和改革局(资发改价格【2023】6号)关于调整居民用气销售价格的通知》文件，公司居民用气实行一、二、三档阶梯气价收费标准。各阶梯单价如下：一档（每户每年420方及以下）2.43元/方，二档（每户每年420方-660方）2.92元/方，三档（每户每年660方以上）3.65元/方。有的用户恰逢年累计气量超过二档甚至三档用气量，气价就会从调价前的一档气价2.27元/方直接上升到调价后的二档2.92元/方，差额自然就更多了。3、用户可关注“资中华润燃气有限公司”公众号微网厅，绑定燃气用户后，可查询每月气费账单明细，有用气量、金额、气表起止读数及抄表起止时间等信息。气表起止读数为0-0但有用气量的，其用气量为旧表用气量，气表起止读数假设为0-10但用气量是30的，则其中20方为旧表用气量，10方为新表用气量。旧表用气量的时间为上次抄表后到换表时用的气，新表用气量为换表时到本次抄表用的气，可自行与旧表用气情况或者去年同期用气情况进行比对。
如用户对燃气表数存在疑问，可致电资中华润燃气有限公司热线电话0832-5518396申请校表，公司将安排工作人员上门拆表统一送市场监督管理局校表，如用户对判断表的结论仍有异议，可以申请第三方检验机构进行校表。如经市场监督管理局或第三方检验机构检测，燃气表确实存在质量问题的，公司将承担所有校检费用，并更换燃气表；反之，如果检测证实燃气表没有误差或走慢，送检费用应由用户承担,同时应缴纳燃气表所示的气费。
如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询资中县住房和城乡建设局电话：0832-5529365。
感谢您对住建工作的关心和支持！祝您生活愉快！
1月26日电话告知您以上情况，您表示知晓。

资中县住房和城乡建设局
2024年1月26日