我目前持有C1驾驶证，目前想增驾D照，但是报名考试的时候条件审核不通过，原因是发证机关川F状态正常。我于2012年在德阳考取的C1驾驶证，于2018年8月在成都办理的转入，目前驾驶证发证机关为川A，状态正常。所以现在我的C1驾驶证发证机关川F及发证机关川A两条档案均处于正常状态，导致我无法报名增驾也无法把驾驶证转入其他城市。

 截至今日我联系的相关单位如下：

  1、我相继走访了德阳市天元车管所、成都市车管所十一分局，电话咨询了成都市车管所（028-962122）。德阳市车管所很积极的配合处理问题，但经询问档案室工作人员及后台数据工作人员都无法处理川F状态正常的问题。成都市车管所的回复是只能查到川A状态正常，让我找德阳车管所解决问题。所以成都市车管所及德阳市车管所都不能解决这个问题。

  2、我在12123上反馈了这个问题，得到的回复也是让我联系德阳市车管所。

  3、我拨打了四川省交通厅的的电话（028-87595959）反馈了我这个事情，但是经多次打电话咨询，每次都说让后台帮我查，但是没有一个确切的结果。

  我现在想咨询我这个问题到底哪个部门能给我解决？现在考试费交了不能报名考试