1、问题及诉求:致电成华医保局拟咨询医保转移进度事宜,但电话一打就短线,请求帮助;
2、问题详情:23年10月底于成华医保局线下办理医保转移手续,告知20个工作日即可转移完毕,20天后仍未转移遂电话咨询,反馈说因为某些原因耽搁未发起流程,会帮忙加快办理,截至目前仍未转移成功,想咨询具体情况;官方公布有四个电话,一个是非人工服务,无法解决问题,其他三个电话一打就短线,显示线路忙,希望尽快解决
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区医疗保障局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您于2023年11月29日进行了医疗保险关系接续,将上海静安区的医疗保险关系转入成都,区医保局于2023年12月9日接收转移申请后,至今未收到对方医保局的个人账户转移资金。您需向上海静安区查询该笔资金的转移情况。区医保局工作人员于2024年1月18日10:56向您致电与您取得联系,您对区医保局工作人员的解释完全清楚,表示满意。