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3.15 投诉】投诉成都蓝图共创电子商务有限公司虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-16 09:02 已回复

2023年6月20日我刷抖音刷到了成都蓝图共创电子商务有限公司的广告,我通过广告联系他们,说带我开通抖音橱窗说可以挣钱,他们提供原创视频,提供技术服务,帮助开通橱窗,我只需发视频就可以带货赚钱。6月25交798元,给我推荐了一个所谓的金牌导师,然后给我开通了几个课程让我自己去学,发一些重复的课程,之后给我发一个小程序,说里面的商品视频可以下载来用,结果里面全部都是垃圾视频,需要进货二次剪辑才能发布,不然会被判定不是原创视频被封号。后面还告诉我,需要养号之类的。期间还发了各种他们公司的资质,说自己公司带了好多学员收益如何的不错。因为我没有粉丝量,所以诱惑我开通小店。6月28交16980元购买钻石班套餐签订合同之后。服务期间他们给我创建了一个群,说是群对一指导,就是教我从哪里进去,然后剩下的让我自己操作,一开始说的50个达人帮我发视频直播带货,结果还是要我自己找,还说给我对接什么供应链,根本没这回事,开了段时间就出几单,还是我买流量才有的,然后我店面每天的客流量也不到十个,都不帮我解决这个问题,还说要我出够30单才有体验分,才有达人肯跟我合作,而且群里都是我问一句,他们回答一句,从来都不主动说教,也从来不看我铺面的数据。我知道是被他们忽悠了,于是在7月22提出质疑。8月7提出退款申请以超出一个月期限被拒。客服打电话说只能退百分之十(1000元),之后依然没有任何改善措施解决问题。而后多次提出退款申请皆一一被拒,后面多次发信息给他们都不回,不理人不履行服务,服务人员跟消失一样,搞得像我们欠他们一样,但是实际情况是他们骗了我,忽悠了我! 看到好多朋友和我一样的经历,希望平台帮忙追回款项

官方回复

回复单位:武侯区火车南站街道办事处来源:问政四川 回复时间:2024-01-19 16:50

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,武侯区火车南站街道办事处高度重视,立即责成火南市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查了解,我局工作人员电话与该公司负责人多次沟通,商家拒绝协商退费。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三)项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的、(四)项经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解。双方签订合同,按合同要求执行或建议走司法程序。如有诈骗行为建议报警处理。
以上情况已于2024年1月19日10:52分与您联系,您的电话无法接通。
武侯区火车南站街道办事处
2024年1月19日

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