合谊万璟台5栋19楼2号非法住改商，开民宿，没有人来管。每天来来往往很多不知名的人，对小区及业主造成非常大的安全威胁。物业，城管，工商，住建，社区等都推脱，无人来管，并且还虚假回复，还伙同欺骗告知小区业主说齐停止民宿业务。然而截止2024年1月15日，该户仍然在违法从事民宿行业。希望拿着国家的工资有关人员，真正为老百姓做事，对违法乱纪行为予以处罚。难道拿国家工资的人，就靠欺骗和愚弄人民群众吗？21世界了，你们的所作所为或者不作为都会被互联网记忆。希望你们履行自己的职责
来话人：
您好！谢谢您的来话！您所反映的问题，温江区高度重视，立即责成区文体旅局调查处理，现将有关情况答复如下：
区文体旅局工作人员联合柳城街道、社区工作人员前往温江合谊万璟台小区，现场核实，根据市文广旅局、市公安局等17部门联合印发的《成都市旅游民宿管理办法》第二条之规定：本办法所称旅游民宿，是指利用当地民居等相关闲置资源，经营用客房不超过 4层(乡村区域项目建设高度不超过12 米)、建筑面积不超过 800 m，主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。该场所不属于旅游民宿管理范畴。我局工作人员要求社区、物业加强监管，涉及该房人员进入小区做好详细登记。小区安全管理，由小区物业主管部门进行监管。
2024年1月18日14时59分，区文体旅局工作人员电话与您联系，告知相关处理结果，您表示知晓。
网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理，现将办理情况答复如下：
合谊万璟台位于温江区百信路169号，由合谊实业有限公司建设开发，于2022年3月20日竣工交付，由合谊置地发展有限公司提供物业服务。
关于合谊万璟台小区5栋1902号房屋改为民宿的问题。经调查了解，2023年10月19日，物业企业在接到业主反映有外来人员入住小区的情况后，物业企业工作人员立即进行排查，经排查确定民宿房号为5-1901和6-2401，物业企业第一时间将该情况并上报属地社区。2023年10月20日，物业企业陪同社区工作人员上门核实情况，经核实情况属实后，物业企业把该情况上报至派出所。2023年11月6日，文旅局工作人员前往小区核实情况，物业企业积极配合做好相关工作。2024年1月13日，物业企业陪同综合执法、社区工作人员上门与民宿业主沟通。区住建局将指导物业企业积极配合相关部门开展后续工作。同时要求物业企业加强内部管理，做好进出人员登记工作。
2024年1月17日15时11分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82668556）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年1月19日
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