因为外出上班，这个号只用来接收邮件，今年1月初收到10086的短信说我账号异常，需要核验复开。但是核验复开的时候需要用本号的网络，所以我没有办法通过中国移动app在线核验复开。我没有办法线下去营业厅办理。多次打电话联系10086未果，还被告知会被销号，人在国外，近期没办法回国，而且这是我国内唯一的手机号，从16年就在用了，所有软件都关联了这个手机号。

我的疑问是：为什么我被无故停机了。我手机每个月按时缴话费，唯一的用处就是收验证码。我没有办法核验复开，移动公司也没有给我提供一个可行的解决方案。

我的诉求是：解除我的账号异常状态。并且帮我把移动数据打开。



短信内容：[重要告知]尊敬的客户，您的号卡存在异常使用情况，个人身份信息或号卡可能被不法分子利用，为了保护您的号卡安全与个人利益，根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关要求，我公司即将对该号码采取保护性服务限制措施。请机主本人持有效身份证原件、手机原卡至四川省内指定营业厅进行二次实人认证。请注意：30天内首次核验（仅限首次），您可通过中国移动APP核验。【中国移动】