【城建 投诉】崇州市天悦世家小区物业违法强制收取装修保证金来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-15 13:07 已回复

崇州市天悦世家小区物业强制收取业主装修保证金2000元及砸墙费70元/平方（此费用并非因物业提供砸墙服务收取而是业主自行找人砸墙还需单独向物业缴纳此费用）根据民法典945条规定：业主装饰装修房屋的应当提前告知物业遵守物业提出的合理注意事项并配合其进行必要的现场检查，因此物业只有告知和提示义务，而没有收取保证金的权利。针对以上两点对于崇州天悦世家小区的违法行为还请相关部门及领导及时阻止其违法行为。

官方回复

回复单位：崇州市住建局来源：问政四川 回复时间：2024-01-18 16:31

网友您好！您所反映的问题，崇州市高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下:
经查，关于天悦世家收取业主装修保证金的问题，主要是为了防止业主在装修的时候出现改变房屋结构，对承重墙体造成破坏，对房屋的设施造成破坏等行为，起到约束作用，待业主装修结束后，如无上述行为，即可退还。关于收取砸墙费（即建筑垃圾清运费）的问题，如业主在装修房屋时，需要拆墙，并选择了小区物业推荐的清运单位，清运费由小区物业代收，业主只需将建筑垃圾堆放至物业指定的区域即可；如业主在装修房屋时，不需要拆墙或者选择自行清运，小区物业不收取建筑垃圾清运费，业主需自行拉走建筑垃圾。
我局已要求小区物业向业主做好解释沟通工作。