① 阳光智博物业服务有限公司成都分公司系阳光城半山悦小区物业服务企业，从2021年4月交房起，物业公司长期不按照物业服务合同约定提供物业服务和物业管理，究其根本是由于该物业公司长期缺乏有效监管，以至于有恃无恐。 ② 经在天府新区公园城市局查询档案后得知，阳光智博物业服务有限公司成都分公司在未经过物价局备案物业服务等级及物业收费标准的情况下，擅自制定收费情况，违反了相关规定，导致小区居民长期怨声载道。 诉求说明： 所以为了可以切实地对物业形成有效监管，提升居民满意度，特请南山社区及华阳街道办参照天府新区其他社区、街道办所试行的“信托制物业”管理模式，做到每个业主随时可以查询物业的收支明细、服务流程和服务记录，做到物业服务资金透明、过程可见、资料可证。