尊敬的市领导
您好！
我是四川大学的在校生（实习中）。今日10 点 20左右，我于兴隆地铁站乘坐 18 号线地铁时险些目睹了一个由行李箱滑落手扶梯时造成的惨剧。肇事者由于手滑导致其行李箱快速跌落，还好其前方的男子身手较好原地跃过了快速滑落的行李箱，才避免了受伤。安全无小事，所以我建议各地铁线路工作人员应该加强管理行李箱的上下楼梯安全，最好强制监督管理带行李乘客使用升降电梯！谢谢！
网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给成都地铁运营有限公司，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！
网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经核实，18号线兴隆站在临近B、C2出入口及站厅中部均设置有无障碍电梯，供携带大件行李、推婴儿车等乘客进行使用，车站每组扶梯均设置有相关安全提示语播报及补强提示。同时，为了进一步做好乘客安全出行引导，我司在站厅、站台均有安排工作人员进行秩序维护及帮扶指引。如您在乘车过程中需要帮助，可联系现场工作人员或致电成都地铁服务热线61638000反馈，我们将竭诚为您服务，欢迎您再次乘坐成都地铁！以上情况已于2024年1月17日10时，与您联系，做了解释说明，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
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