尊敬的尹市长，您好！本人于2022年12月30在嘉陵区锦绣澜庭小区购买商品房1套，购房符合2022年出台政府购房补贴条件，开发商补贴已到账，2023年5月已到嘉陵区房管局办理政府补贴手续，但是迄今为止未收到相关款项，打电话咨询嘉陵区房管局相关人员，回复称让慢慢等待，现请问领导能否明确具体时限？针对这种情况制定解决方法？或者统一对涉及此类情况的购房者进行官方回复？年关将至，我们理解政府的不容易，也请政府理解老百姓的困难。谢谢