成都优建拓英教育咨询有限公司以办理职称为由，欺骗消费者。通过多名受害者反映，该公司惯用套路如下：
（1）在网络等平台发布职称评审的虚假信息，诱导客户填写姓名、电话等基本资料；
（2）前介业务人员通过电话、微信等方式联系填写信息的客户，使用固定的话术、套路欺骗客户，表明客户满足申报条件，或者即使不满足，该公司也能解决；
（3）在微信、电话、或者线下作出承诺，与客户达成一致意见；
（4）让客户缴纳 合作定金 或者 全款，说 交钱后再让法务部门 编制合同；
（5）合同内容违背、否认前期作出的承诺，且存在各种霸王条款及合同陷阱；
（6）逼迫客户签订合同、缴纳剩余费用，否则不退定金 或 已缴纳的费用；
（7）建立微信聊天群，让教育人员收集客户基本信息，提供部分基础、简单服务；
（8）以多种借口不给客户准备资料、不报名、不评审、不拿证，且将原因推到客户头上。同时，签合同的业务人员将客户拉黑，联系不到人；
（9）让售后人员以在合同期内 继续提供服务、转评其它省的职称、或中级转评初级、退小部分款等方式进行拖延，拒不退款或拖延退款；
（10）把客户拉黑。
已有多人向成都市场监管局反映，但市场监管局均以不在其职责范围 进行推诿、踢皮球。该公司的营业执照、行政许可均由成都市场监管局颁发，而该公司的违法违规经营，成都市场监管局却不管理，这是什么道理。
与成都市场监管局形成鲜明对比的是武汉工商局，该公司的武汉分公司的违规行为被受害人举报后，武汉工商局积极展开调查，协助受害人追回损失。
而成都市场监管局却回复受害人，各个地区的职责不一样，该公司的行为不在其管理职责范围内。
请问成都市场监管局是否存在失职、渎职的行为？