尊敬的市长同志：

自2018年以来，郫都区犀浦镇华邑阳光里小区23栋3单元某户一直处于住改商——经营菜鸟驿站状态，在持续经营过程中，经营者几易变更，但经营场所扔持续违规，给周边居民造成严重生活困扰，严重影响周边居民对美好生活的进一步追求。主要问题表现在以下几个方面：

一、违规拖拉货物对23栋公共基础设施造成严重损坏

经营期间，菜鸟驿站经常通过电梯拖拉货物，破坏了负一楼的地面瓷砖、电梯轿厢内铺设地板、一楼瓷砖，后经业主投诉禁止其使用电梯运货后有所改观，但前期已破坏公物至今没有修复。

二、人员流动性大带来严重的治安风险和流行疾病传染风险

菜鸟驿站开在小区内，使小区多数人口向23栋汇集。一方面，23栋负一楼门禁系统失修已久，外来人员可轻松进入该栋收取快递，人员流动性大，导致治安问题发生后可追溯难度加大，不利于郫都区治安管理；另一方面，疫情转段前，菜鸟驿站在小区内的存在加大了疫情传播风险，转段后，该风险依然未能有效消除，甲流、乙流、支原体肺炎等高发配以高流通人群，给周边居民带来严重的健康隐患。

三、快递垃圾纷飞导致小区形象尤其是周边居民生活质量变差

该问题主要表现在收取快递人员取后对所拆塑料垃圾的随意丢弃、拾荒人员对快递垃圾的随意反捡，看似与菜鸟驿站无关，实则其根源就在于菜鸟驿站进小区的住改商违规行为。

四、严重的噪音污染影响周边居民生活.

无论是白天还是黑夜，你都能够实时听到取快递的报号码声音、取快递的机器声、录入快递的滴滴声、撕扯胶带的尖锐声、毫无素质的说笑谩骂声等等，严重影响着周边居民的生活，谁不想安静地看看外面的世界呢？

五、大量劣质纸壳堆放带来的有毒气体污染

大量堆放的快递外包装采用的是纸壳包装，其特点就是长期使用后或材质劣质会散发出刺鼻的臭味，长期吸入会对人体健康造成影响，也会污染空气。周边居民对此苦不堪言！

六、住宅堆放大量多样的快递带来的消防叠加风险

菜鸟驿站开在商业区，与密集人口能够有效隔离，一旦发生紧急事件能够有效处置，不至于发生人员伤亡安全事故。但是，华邑阳光里23栋的菜鸟驿站，就建设在小区内部，货物堆放密集，工作人员时常违规抽烟，收取快递人员也经常抽烟，存在巨大安全消防隐患。

七、相关主体如不作为带来的公信力下降

此话说在后面，有投诉就要有回音，就要把人民群众急难愁盼问题解决好。如果不解决，或者采取躺平、侧卧、推诿、扯皮，就会影响公信力，这个问题值得深思。

当然，投诉的目的不是要破坏别人对美好生活的向往，而是要真正解决问题。同样是开菜鸟驿站，为什么华邑阳光里要开设两个，一个在底商正常经营，一个却在小区内违规开设。不能因为小区内房租便宜就可以肆无忌惮，随意违法违规，成本低不是违规违法的理由和借口。

安全无小事，责任重于山！希望政府能够以时时放心不下的心态对待我的诉求，以如临深渊、如履薄冰、如坐针毡的三如状态处理掉华邑阳光里23栋住改商这个安全隐患，不留死角。