我本人余2022年一月在成都礼城商务信息咨询有限公司贷款100万元，该公司已保证金的形式扣留了我17万元整，合同上写一年后归还给我本人，现在一年已经过去，到公司办公地点去办理退款，公司已经没有，联系业务员，业务员联系不上，联系客服经理，他以各种理由拖延时间，也不与我面谈，这是我用房子抵押贷款的钱，现在着急还贷款，不然房子会被查封，一大家人就流落街头，请求政府给予帮助，帮我讨回血汗钱。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新公安分局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，根据您反映的情况，民警立即对成都市高新区天府二街99号1栋2单元709号“成都礼城商务信息咨询有限公司”进行走访，走访后未发现该公司，民警建议您，若您自身的合法权益确实受到侵害，您可本人到公安机关报案或到人民法院起诉，相关部门将依法处理。
以上情况已于2024年1月17日16时08分，与您联系。
联系人：陈警官 联系电话：69709290
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据《关于印发四川省小额贷款公司管理暂行办法的通知》相关规定，您所反映的投诉事项，不在我局职能处理范围，建议您通过司法途径解决。
以上情况已于2024年1月22日14时25分，与您联系告知。
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