【旅游 投诉】川西领队不退钱来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-12 13:59 已回复

您好，我和朋友打算过年期间去川西旅游，在小红书上找人拼车的时候，有一个领队（杨*军，不知道住哪儿，小红书账号：LD6167080739）联系了我（1月9日，凌晨12点32分），问要不要加入他的队伍，在添加微信了解后，我们打算报这个小团，他要求我们转1000元，但他说如果有变故这个钱可以退。报完之后两天内，因为我们发现他说的话有些前后不一致，我们感觉不太靠谱，所以打算不跟他的团了，想让他把钱退回，但是目前他不接电话（微信电话，我们没有手机号），发消息不回，也不退钱，想问问能不能帮忙解决一下，谢谢。下图附了领队身份证，银行账号，聊天记录，转账记录

官方回复

回复单位：成都市文化广电旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-01-16 09:02

网友：
您好！感谢您对我们工作的关注和支持，现将相关情况回复如下：
您反映关于川西领队不退钱的问题，我局高度重视，立即交由相关处室进行调查处理，根据您提供的信息，我们经过核实小红书“领队小杨哥”非成都旅游从业人员，建议您收集相关材料，通过司法途径维护您的权益。
特此回复。

成都市文化广电旅游局
2024年1月16日