您好,我和朋友打算过年期间去川西旅游,在小红书上找人拼车的时候,有一个领队(杨*军,不知道住哪儿,小红书账号:LD6167080739)联系了我(1月9日,凌晨12点32分),问要不要加入他的队伍,在添加微信了解后,我们打算报这个小团,他要求我们转1000元,但他说如果有变故这个钱可以退。报完之后两天内,因为我们发现他说的话有些前后不一致,我们感觉不太靠谱,所以打算不跟他的团了,想让他把钱退回,但是目前他不接电话(微信电话,我们没有手机号),发消息不回,也不退钱,想问问能不能帮忙解决一下,谢谢。下图附了领队身份证,银行账号,聊天记录,转账记录
网友:
您好!感谢您对我们工作的关注和支持,现将相关情况回复如下:
您反映关于川西领队不退钱的问题,我局高度重视,立即交由相关处室进行调查处理,根据您提供的信息,我们经过核实小红书“领队小杨哥”非成都旅游从业人员,建议您收集相关材料,通过司法途径维护您的权益。
特此回复。
成都市文化广电旅游局
2024年1月16日