四川择道科技有限公司ETC涉嫌欺诈消费者!本人于23年4月28日在加油站被拦下办理ETC,相关工作人员称0服务费,但是需要预存300元可用于抵扣高速费。但实际上只要微信或者银行卡有钱就一直扣不到这300元,现要求免费注销ETC并返还300元,联系不到相关公司人员!三天内打了无数个电话联系ETC客服,第四天景之彩合作公司的客服回电说可以帮忙注销,但是需要联系景之彩公司退款!一星期后景之彩公司回电表示需要联系“优达车生活”小程序即择道科技有限公司退款,现合理怀疑两家公司联合欺诈消费者,望相关部门帮忙处理,感谢!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您所反映的问题,经桂溪市场监管所核实进行核实处理,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2024年1月15日11时02分,与您联系告知。