1月10日上午，我于淘宝购买的商品经由圆通快递员交由小区附近的“菜鸟驿站（远大中央公园二期店）”，本该当天就能入库取件的包裹，在我通过菜鸟官方投诉后，驿站恶意将包裹延迟入库，后台提示我本该1月10日收到的包裹，延迟至1月13日收到。后续我与淘宝卖家、快递公司多次沟通，驿站仍未将我的包裹入库。此类情况多不胜数，每个包裹都恶意拖延，甚至有些鲜花等包裹，都迟迟不入，导致我经济损失。
网友：
您好！您所反映的问题，成都市邮政管理局高度重视，立即责令快递公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，对您所反映的快件（单号YT7439693166698）未及时入库问题，菜鸟总部已联系您沟通解释，此前您的需求是送货上门，因驿站未开通此项服务故未再代收您的快件。核实此件未经过菜鸟驿站，未与菜鸟平台产生服务关系，建议您联系对应快递公司处理。
我局工作人员于2024年1月22日16：06联系您，向您了解此件情况，您表示快件已收到，不需要处理。已建议您若后续还有邮政快递方面相关问题，可拨打12345热线再次反馈，您表示知晓。
感谢您的支持与信任。
成都市邮政管理局
2024年1月24日
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