【其他 投诉】电梯噪音问题得不到解决，监管部门敷衍了事来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-11 09:26 已回复

家住上东一号三期，受到电梯噪音扰民，积极联系物管进行处理，但是物管不管，就打 12345进行帮助，但是监管部门敷衍了事，不调查，不尊重事实，任意就把问题给回复了，一个多月了，全是相同的回复，但凡打个电话，实地走一走，多问一问，也不会用相同的回复来寒老百姓的心，投诉无门，

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 10:25

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-22 12:47

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，2024年1月15日，4-2-1803业主冯家霜、物业工作人员、青龙街办市场监管局、成都市广奥电梯工程公司工作人员针对您提出的电梯噪音事项进行现场测试。根据相关规定电梯维保公司对（轿厢内、开门关门、机房）声音进行测试，现场测试声噪：轿厢：50（平均值）开关门：55（平均值） 机房：75（平均值）根据以上测试，电梯声噪均在正常范围值内。您反映的噪音问题系建筑隔音问题，感谢您的理解与支持。