本人经上次求助问政四川，上海阳台开发商终于给予了缴纳了2年多的认购金退款办理，过了一个月仍未收到退款费用，多次询问退款流程和周期，未得到明确回复，只说需要3-5个月。退款时间太长了，希望政府部门协调在本月完成退款，家里出现问题急需用钱。
另退款过程中发现开发商授权销售非法收取了1万的中介信息服务费，推卸责任，不予退还，我咨询了往期退款成功的朋友，他们是通过开发商售楼处拿到了这一万的退款的，恳请政府部门督促开发商同时归还这一万非法收取的中介服务费。
诉求：政府部门督促，开发商在本月底完成所有认购金和非法收取1万中介费退款。辛苦政府部门相关工作人员。