【其他 投诉】投诉商家虚假宣传 消费欺诈 要求退款赔偿来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-10 08:15 已回复

本人因手机损毁于1月8日前往太升南路61号附2（挂牌HUAWEI）现场购买手机，店员向本人推荐荣耀x50 pro，并宣称该款手机官网售价3299，今日活动只要3000并赠送手机壳，本人因手机损坏无法亲自核实便购买，回去后发现官网售价仅2799，因此认为该店故意告知消费者虚假情况，以欺骗性的优惠价销售商品，构成欺诈行为。《消费者权益保护法》第五十五条中明确规定“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的，为500元。”
本人的诉求是退还201差价，并做出相应赔偿，本人保证所述内容完全真实无欺骗隐瞒，望给出满意的处理结果，如不行本人将继续向上投诉。最后想说，本人因出差来到成都，本该事毕离去，因好感选择留在成都旅游，后手机损坏遭遇此事，希望有关部门给出合理解决不仅是维护本人作为消费者的合法权益，也是维护成都自身的城市形象。

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 14:47

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：青羊区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-01-17 14:38

您好，关于您在太升南路61号附2号商家购买手机要求补退差价的问题，因手机价格不属于政府定价，买卖双方就价格达成一致即可进行交易。被投诉商家拒绝调解，拒绝返还对应金额的相关请求。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款规定，我局决定终止调解。建议您通过司法途径维护合法权益。