【交通 投诉】网约车平台乱判责 克扣司机血汗钱来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-09 17:55 已回复

尊敬的相关部门领导您好，我是一名网约车司机，2023年12月31日有一比订单 图1 平台已取消核实我无责 但是几日后 这比订单给我胡乱判责图2图3 肆意妄为的扣了我司机端的钱 这平台就属于小偷行为 既然平台都核实我无责了 为什么还要扣钱呢，而且打平台客服电话叫我一直等打太极 我都等了1个星期了 也没个结果 我们司机早出晚归挣得都是辛苦钱 投入车辆人工时间成本 平台一句话想扣就扣 太欺负我们司机了 希望有关部门领导能帮忙解决调解一下这个问题。再此感谢！

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-01-15 14:17

来话（信）人：
您好！您所反映的问题，武侯区住房建设和交通运输局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于“来话人反映通过中交出行平台接单，被平台乱判责导致扣款”问题。经区交管所工作人员与双方联系，来话人电话无人接听，通过平台核实订单录音，行程途中乘客告知司机开稳一点，司机称“电车就这样那你教我开”，后续发生持续争吵，乘客下车，通过平台核实司机行为违反平台相关规定故被判定有责，司机电话无人接听故无法与司机沟通相关情况。
以上情况，于2024年1月12日，与您联系，您的电话无法接通。
武侯区住房建设和交通运输局
2024年1月15日